Política de Privacidade
Última atualização: 11 de agosto de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como a Oi Patas coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos usuários no âmbito das suas integrações com a Meta e a WhatsApp Business Platform. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento.
1. Dados que coletamos
Podemos coletar os seguintes dados, sempre limitados ao necessário para a prestação do serviço:
- Dados de contato, como nome e número de telefone, quando você interage conosco pelo WhatsApp.
- Conteúdo das mensagens trocadas para viabilizar o atendimento.
- Identificadores fornecidos pelas plataformas da Meta necessários para a integração.
2. Como usamos os dados
Utilizamos os dados exclusivamente para operar as integrações, responder solicitações, prestar atendimento e cumprir obrigações legais. Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
3. Compartilhamento
O compartilhamento ocorre apenas com a Meta e a WhatsApp Business Platform, na medida necessária para o funcionamento das integrações, e com autoridades quando exigido por lei.
4. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Os dados são mantidos apenas pelo período necessário às finalidades descritas.
5. Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais. Para solicitar a remoção, consulte a página de Exclusão de dados.
6. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail privacidade@oipatas.com.br.