Exclusão de dados
Última atualização: 11 de agosto de 2026
Você tem o direito de solicitar a exclusão dos dados pessoais que a Oi Patas mantém sobre você. Esta página explica como fazer essa solicitação e o que esperar do processo.
Como solicitar a exclusão
Para solicitar a remoção dos seus dados, envie um e-mail para privacidade@oipatas.com.br com o assunto "Solicitação de exclusão de dados" e inclua as seguintes informações:
- Seu nome completo.
- O número de telefone utilizado no contato via WhatsApp, quando aplicável.
- Uma breve descrição da solicitação.
Prazo de atendimento
Após a confirmação da sua identidade, processaremos a solicitação em até 30 dias. Você receberá uma confirmação por e-mail quando a exclusão for concluída.
Dados que podem ser retidos
Alguns dados podem ser mantidos quando houver obrigação legal ou regulatória, ou para o exercício regular de direitos. Nesses casos, os dados serão preservados apenas pelo período estritamente necessário e protegidos de acessos indevidos.
Dados nas plataformas da Meta
Caso deseje remover informações associadas diretamente à sua conta na Meta ou no WhatsApp, também é possível gerenciar essas permissões nas configurações das respectivas plataformas.